Parcours Manager à Distance – Module 3

Formation en ligne : résoudre les conflits interpersonnels dans un contexte de télétravail

Dans votre rôle de manager, vous êtes confronté au quotidien à la grande complexité de la nature humaine… Les relations interpersonnelles, dans la sphère professionnelle, s’avèrent quelque fois tendues. Cela débouche occasionnellement sur un conflit entre deux de vos collaborateurs ; ou parfois sur une perte de connexion entre l’un d’eux et vous-même.

Le contexte du télétravail rend la résolution de conflit encore plus délicate : il faut parvenir à désamorcer la situation à distance, et à trouver ensemble les solutions, sans qu’il n’y ait de perdant. Ce module de formation va vous fournir les outils (et le recul) pour y parvenir.

Objectifs de la formation

  • Mieux comprendre nos mécanismes relationnels dans notre mode de management, que cela soit à distance ou en présence.
  • Identifier qu’il y a un conflit.
  • Prévenir et résoudre les conflits sans perdant au-delà du cadre hiérarchique.
  • Renforcer la relation grâce à la résolution de conflit sans perdant.
  • Rester soi-même dans le conflit.

Programme

  • Qu’est-ce qu’un conflit  et pourquoi le conflit se produit-il avec ses collaborateurs ?
  • Comprendre dans quelles situations nous souhaitons et nous pouvons résoudre le conflit sans perdant.
  • Prévenir le conflit avec ses pairs et ses équipiers.
  • La préparation de la résolution de conflit sans perdant.
  • Les 6 étapes de la résolution de conflit sans perdant selon Thomas Gordon.
  • Comment prévenir, identifier et résoudre les conflits à distance avec les membres de son équipe ?
  • Comment renforcer la relation avec l’autre suite à un conflit ?

Compétences acquises

  • Je préviens les conflits.
  • Je reste confiant dans le conflit avec mes collaborateurs.
  • Je résous durablement les conflits à distance ou en présence.
  • Je sors du conflit sans perdant.
  • J’ai des relations interpersonnelles fluides et satisfaisantes.
  • Je maîtrise mieux mes émotions dans mes échanges avec l’autre.

Prochaines dates

Session 1 | 9:30 - 12:00Session 2 | 9:30 - 12:00
vendredi 28 mai 2021

mercredi 23 juin 2021

mercredi 22 septembre 2021

mercredi 24 novembre 2021

lundi 31 mai 2021

vendredi 25 juin 2021

vendredi 24 septembre 2021

vendredi 26 novembre 2021

Formation à distance : ça marche !

Vous vous demandez peut-être si une formation à distance, c’est efficace…
Nous avons réalisé une série de 3 vidéos très courtes qui démontre le savoir-faire de Gordon Crossings en « distanciel ».
Cliquez sur l’image et accédez à ces contenus vidéo, réalisés durant une formation 100% à distance bien réelle, organisée par notre équipe !

Évaluation des participants

  • Formation récente dont les statistiques ne sont pas encore suffisamment significatives.

Public

  • Toute personne désirant améliorer ses connaissances et compétences en situation professionnelle de management ;
  • Cette formation s’adresse à tous niveaux hiérarchiques et à tous les domaines.

Durée et organisation

Durée : 2 sessions de 2h30 espacées de quelques jours en classe virtuelle par visioconférence

  • Session 1 : Explorer et Expérimenter ;
  • Session 2 : Approfondir et Pratiquer.

Tarifs

  • 300€ HT pour le module de 2 sessions ;
  • Nota : cette formation à distance est intégrée au parcours « Manager à distance », qui comprend au total 3 modules, et est proposé au tarif de 800€ HT. En savoir plus.

Nos formateurs

  • Formateurs experts, qualifiés Gordon Communication Efficace, et dans d’autres domaines tels que la PNL, la Logique Émotionnelle, l’Analyse Transactionnelle, etc.
  • Nos formateurs ont tous au moins 15 ans d’expériences managériales. Ils sont supervisés et bénéficient d’un processus de formation pédagogique pluriannuel.