Parcours Manager à Distance – Module 3

Formation en ligne : résoudre les conflits interpersonnels dans un contexte de télétravail

Dans votre rôle de manager, vous êtes confronté au quotidien à la grande complexité de la nature humaine… Les relations interpersonnelles, dans la sphère professionnelle, s’avèrent quelque fois tendues. Cela débouche occasionnellement sur un conflit entre deux de vos collaborateurs ; ou parfois sur une perte de connexion entre l’un d’eux et vous-même.

Le contexte du télétravail rend la résolution de conflit encore plus délicate : il faut parvenir à désamorcer la situation à distance, et à trouver ensemble les solutions, sans qu’il n’y ait de perdant. Ce module de formation va vous fournir les outils (et le recul) pour y parvenir.

Objectifs de la formation

  • Mieux comprendre nos mécanismes relationnels dans notre mode de management, que cela soit à distance ou en présence.
  • Identifier qu’il y a un conflit.
  • Prévenir et résoudre les conflits sans perdant au-delà du cadre hiérarchique.
  • Renforcer la relation grâce à la résolution de conflit sans perdant.
  • Rester soi-même dans le conflit.

Programme

  • Qu’est-ce qu’un conflit  et pourquoi le conflit se produit-il avec ses collaborateurs ?
  • Comprendre dans quelles situations nous souhaitons et nous pouvons résoudre le conflit sans perdant.
  • Prévenir le conflit avec ses pairs et ses équipiers.
  • La préparation de la résolution de conflit sans perdant.
  • Les 6 étapes de la résolution de conflit sans perdant selon Thomas Gordon.
  • Comment prévenir, identifier et résoudre les conflits à distance avec les membres de son équipe ?
  • Comment renforcer la relation avec l’autre suite à un conflit ?

Compétences acquises

  • Je préviens les conflits.
  • Je reste confiant dans le conflit avec mes collaborateurs.
  • Je résous durablement les conflits à distance ou en présence.
  • Je sors du conflit sans perdant.
  • J’ai des relations interpersonnelles fluides et satisfaisantes.
  • Je maîtrise mieux mes émotions dans mes échanges avec l’autre.

Prochaines dates

Session 1 | 9:30 - 12:00Session 2 | 9:30 - 12:00
mercredi 7 octobre 2020vendredi 9 octobre 2020
jeudi 12 novembre 2020vendredi 13 novembre 2020

Évaluation des participants

  • Formation récente dont les statistiques ne sont pas encore suffisamment significatives.

Public

  • Toute personne désirant améliorer ses connaissances et compétences en situation professionnelle de management ;
  • Cette formation s’adresse à tous niveaux hiérarchiques et à tous les domaines.

Durée et organisation

Durée : 2 sessions de 2h30 espacées de quelques jours en classe virtuelle par visioconférence

  • Session 1 : Explorer et Expérimenter ;
  • Session 2 : Approfondir et Pratiquer.

Tarifs

  • 300€ HT pour le module de 2 sessions ;
  • Nota : cette formation à distance est intégrée au parcours « Manager à distance », qui comprend au total 3 modules, et est proposé au tarif de 800€ HT. En savoir plus.

Nos formateurs

  • Formateurs experts, qualifiés Gordon Communication Efficace, et dans d’autres domaines tels que la PNL, la Logique Émotionnelle, l’Analyse Transactionnelle, etc.
  • Nos formateurs ont tous au moins 15 ans d’expériences managériales. Ils sont supervisés et bénéficient d’un processus de formation pédagogique pluriannuel.
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