Domaine Intelligence Relationnellle
Se former à l’assertivité : apprendre à s'affirmer au travail tout en protégeant la relation
L’assertivité est la capacité qu’ont les individus à exprimer leur point de vue et à faire valoir leurs droits sans empiéter sur ceux des autres. Être assertif, on en rêve tous un peu car, par expérience, on sait combien il est difficile de prendre sa juste place dans tout échange.
Chez Gordon Crossings, la formation Communication Efficace aborde dans le détail les différents styles de communication, et vous aide à gagner en assertivité grâce à la méthode Gordon.
Objectif du module Assertivité – Formation Communication Efficace
- comprendre les différents styles de communication – la passivité, l’agressivité, l’assertivité – et l’utilité de chacun ;
- prendre conscience de leur impact sur nous, nos émotions, nos réactions – et sur celles des autres ;
- appréhender le principe des 4 situations relationnelles et l’influence qu’ont les styles de communication sur l’émergence de conflit interpersonnel.
Se former à l'assertivité pour en finir avec la passivité !
Qu’il est difficile de trouver le juste positionnement dans nos environnements complexes. Entre passivité et agressivité – développer son assertivité est clé !
Parfois, nous avons acquis des comportements de démission, de « refus d’obstacle ». Cela vient souvent de la plus tendre enfance : nous avons appris à rester silencieux, à faire plaisir aux autres au détriment de nos besoins propres, ou encore à réprimer nos pensées et nos sentiments.
On adopte souvent un comportement non-assertif lorsque l’on souhaite – inconsciemment – éviter un conflit, de peur que l’autre personne ne nous désapprouve ou ne nous aime plus.
Nous sommes parfois tellement submergés par la peur des conséquences que nous ne pouvons même plus exprimer nos besoins les plus simples et nos sentiments les plus anodins.
Quand, par manque de confiance, nous exprimons une idée ou un besoin de façon effacée, sans conviction, les personnes à qui nous nous adressons n’en tiennent pas compte ou l’ignorent. Dans de telles circonstances, le ressentiment peut être vif, nourri par la frustration ou la colère, et même par une certaine culpabilité envers soi-même pour ne pas avoir « osé ».
Lorsque vous dites « oui » aux autres, assurez-vous que vous ne dites pas « non » à vous-même.
Assertivité : apprendre à gérer l’agressivité
L’agressivité est une réaction relativement fréquente dans la vie quotidienne, que l’on croise par conséquent aussi dans l’entreprise… L’agressivité fait des dégâts : elle peut engendrer la fin brutale d’une discussion, ruiner la relation sur le long terme, générer de la peur là où il y aurait besoin de coopération et de confiance. Un comportement trop souvent agressif empêche le développement d’une relation gagnant-gagnant.
Les personnes qui ont tendance à adopter un comportement agressif sont concentrées sur leurs propres besoins : elles expriment ouvertement leurs sentiments et leur opinion, et ignorent ceux des autres. Elles obtiennent en retour soit une réaction également agressive, soit une réaction passive si l’autre préfère éviter ce combat. Difficile alors de construire des relations de collaboration avec autrui...
Identifier ses besoins et cultiver son assertivité
Pour adopter un comportement assertif, il faut en priorité avoir pris le temps d’identifier quels sont ses propres besoins. Ce n’est pas si simple, a fortiori si on a eu l’habitude d’une certaine passivité ou si on se retrouve régulièrement sur l’autoroute de l’agressivité. Une fois que vous aurez fait le point sur vos besoins, vous apprendrez comment le faire savoir à l’autre, quand vous le souhaiterez, d’une façon qui lui donne envie de vous écouter et de collaborer. Vous serez dès lors en capacité à aider l’autre à exprimer également ses propres besoins, en lui montrant de la considération et en respectant ce qu’il apporte à l’échange, même si c’est différent de votre propre vision du sujet.
La formation Communication Efficace va d’abord vous aider à ce que vous vous accordiez le droit de satisfaire vos besoins, que vous vous y autorisiez ! C’est en assumant pleinement l’expression et la satisfaction de ses besoins que l’on devient serein dans sa tête et authentique aux yeux des autres. Et c’est à partir de là que l’on peut s’ouvrir en confiance à ceux des autres.
Découvrez le programme complet Formation Communication Efficace.
Vous pouvez également développer votre assertivité "à distance" grâce à nos différents parcours de formation soft skills en visioconférence.
Durant ces formations, vous allez également apprendre à :
- Pratiquer l'Écoute Active ;
- Gérer un Conflit au Travail.
Modalités
- Public : ouvert à tout public, managers, collaborateurs, formateurs, consultants, indépendants, de tout secteur d’activité - la variété des profils des stagiaires apporte une grande valeur ajoutée aux interactions
- Prérequis : aucun
- Programme : 3 jours en présentiel ponctués de sessions d'e-learning mêlant vidéos, quizz, tests et bilan ;
- Les + : 2 sessions de suivi collectif en visioconférence ;
- Lieu : les sessions en présentiel se déroulent à Paris ou à Clermont-Ferrand
- Délai : Inscription possible dès la parution des dates et jusqu'à J-1 selon disponibilités
- En Option : obtenez avec cette formation une habilitation professionnelle validée par Gordon Crossings. Cette qualification valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise des compétences en Communication Efficace selon l'approche du Dr Thomas Gordon©Téléchargez notre Fiche Programme pour consulter les détails de notre processus de qualification.
Tarifs
- Tarif Entreprises : 1 900 € HT ;
- Tarif Particuliers : 1 100 € TTC ;
- Option Qualification Professionnelle Gordon Crossings Communication Efficace : 300 € HT ;
- Financement : possible par votre OPCO, nous contacter pour plus d’information ;
- Convention de formation si inscription initiée par l’employeur dans le cadre du plan de développement de compétences ;
- Contrat de formation individuel si inscription initiée par le participant.
Prochaines sessions
Formation organisée en interne selon vos besoins et votre calendrier.
Mis à jour le 13/01/23
Formations en intra-entreprise et Formations sur-mesure
Professionnels des ressources humaines, dirigeants, vous avez un besoin spécifique pour votre Entreprise en matière de formation à l'assertivité ou, plus largement, de développement des Soft Skills au sein de votre organisation : parlons-en ensemble !