Comment apprendre à écouter vraiment
Écouter ne consiste pas seulement à entendre des mots. Cet article présente les bases de l’écoute et de l’écoute active pour mieux comprendre l’autre, favoriser l’expression et améliorer la qualité des échanges.
Soft Skills
20 principes essentiels en communication interpersonnelle
Nous croyons souvent transmettre un message clair. Pourtant, chacun l’interprète à travers ses propres repères, ses attentes, sa « grille de perception ». Le message est reçu différemment selon le contexte, la relation, l’émotion du moment… Comment alors mieux s’ajuster ? Ces 20 principes sont autant de leviers concrets pour comprendre et fluidifier nos échanges au quotidien.
Manipulation au travail (#2) : comment la repérer et s’en protéger… efficacement ?
Après avoir exploré les risques, ce second volet décrypte les mécaniques de pouvoir. Stratégies de contrôle, tactiques de diversion ou « diviser pour mieux régner » : comment ces méthodes pernicieuses fragmentent-elles la cohésion de vos équipes ? Apprendre à les reconnaître, c’est s’en prémunir pour restaurer un climat de confiance, protéger votre QVT et cultiver un leadership authentique et éthique.
Manipulation au travail (#1) : quels risques et comment s’en protéger efficacement ?
Manager, influencer, manipuler : la frontière est plus fine qu’on ne veut l’admettre. Tout leader exerce, par nature, une forme d’influence. Mais à quel moment cette influence glisse-t-elle insidieusement vers la manipulation ? Quand la communication devient floue, que les objectifs masquent des intérêts personnels, ou que l’on joue sur les émotions plus que sur la clarté des faits, c’est tout le rapport au pouvoir qui se transforme.
Communication soignant-patient : 10 clés pour une Écoute Active efficace
Dans cet article, Léonie Perrey-Nguyen, formatrice certifiée en communication efficace et orthophoniste, partage son regard de professionnelle de santé sur l’Écoute Active. Une approche qu’elle transmet aujourd’hui aux professionnels de santé et du médico-social, pour renforcer l’alliance thérapeutique et mieux accompagner les patients au quotidien.
Maitrise des émotions : les secrets de la « régulation corticale »
En quoi les techniques de régulation émotionnelle améliorent-elles notre bien-être – et comment faire de nos émotions des alliées ?
Stress, colère, anxiété… Nos émotions peuvent vite nous submerger. Mais il est possible de les comprendre, de les canaliser et d’en faire des forces. Cet article vous présente des techniques simples, validées par les neurosciences, pour mieux vivre vos émotions au quotidien, gagner en stabilité intérieure et améliorer vos relations.
Autorité et Leadership : les clés de l’alchimie
Impossible d’appréhender le concept du Leadership sans aborder ce que sont les 3 piliers de l’autorité. Légitimité, crédibilité et assertivité sont en effet des éléments fondamentaux pour faire s’épanouir sa capacité à entrainer les autres.
Prêter attention pour faire baisser la tension
Accaparés par nos préoccupations du quotidien, nous sommes souvent en « pilotage automatique » et nous ne portons pas la juste attention à l’autre. Pourtant, quand nous bénéficions nous-mêmes de cette écoute, nous en tirons un grand apaisement. Et si nous aussi, nous décidions de jouer cette partition ?