Les émotions ne sont pas juste de vagues sensations qui parfois embrument notre raison. Apprendre à décrypter leur langage permet d’atteindre un niveau d’excellence dans sa communication avec les autres.
Lorsque le comportement de l’autre vous pose problème, inutile de le taire, mais ne versez pas dans l’accusation ! Exprimer un « message-Je » va vous permettre de poser le problème tout en protégeant la relation.
En cas de conflit au travail, nous nous sentons très démunis et nous sommes souvent maladroits dans notre façon d’essayer de le résoudre : comment y remédier ?
Lorsque nous nous forçons à être « gentils » ou à adopter l’attitude attendue par les autres, nous nous trahissons. Nous freinons notre propre croissance et, par extension, celle des autres. La clé est l’acceptation de soi, pour vivre pleinement notre vie, tel que nous sommes vraiment.
Pour devenir un meilleur « communicant », il faut en priorité éviter les pièges les plus fréquents qui nous sont tendus. Commençons par les connaître pour mieux savoir les éviter.
Linda Adams, Présidente de Gordon Training International, synthétise les 12 obstacles à la communication interpersonnelle, un concept développé par le Docteur Thomas Gordon.
75% des salariés français avouent ne pas très bien comprendre ce que signifie le terme Soft Skills. Pourtant, ces « compétences comportementales » jouent un rôle-clé dans leur carrière et pour leur épanouissement professionnel.
Pour réussir dans un nouveau poste, l’important est non seulement d’adopter la bonne stratégie mais aussi de mettre ses Soft Skills en action !