Gestion des conflits au travail : pourquoi on s’y prend généralement si mal ?!
En cas de conflit au travail, nous nous sentons très démunis et nous sommes souvent maladroits dans notre façon d’essayer de le résoudre : comment y remédier ?
En cas de conflit au travail, nous nous sentons très démunis et nous sommes souvent maladroits dans notre façon d’essayer de le résoudre : comment y remédier ?
Lorsque nous nous forçons à être « gentils » ou à adopter l’attitude attendue par les autres, nous nous trahissons. Nous freinons notre propre croissance et, par extension, celle des autres. La clé est l’acceptation de soi, pour vivre pleinement notre vie, tel que nous sommes vraiment.
Pour devenir un meilleur « communicant », il faut en priorité éviter les pièges les plus fréquents qui nous sont tendus. Commençons par les connaître pour mieux savoir les éviter.
Linda Adams, Présidente de Gordon Training International, synthétise les 12 obstacles à la communication interpersonnelle, un concept développé par le Docteur Thomas Gordon.
75% des salariés français avouent ne pas très bien comprendre ce que signifie le terme Soft Skills. Pourtant, ces « compétences comportementales » jouent un rôle-clé dans leur carrière et pour leur épanouissement professionnel.
Pour réussir dans un nouveau poste, l’important est non seulement d’adopter la bonne stratégie mais aussi de mettre ses Soft Skills en action !
Soft skill majeur, la congruence est le fait de parvenir à aligner nos pensées, nos ressentis, nos paroles et nos actions. Pour Carl Rogers, c’est faire coïncider la conscience que l’on a de soi-même avec la réalité de notre expérience.
Les signes de reconnaissance (Stroke en anglais) désignent une interaction sociale qui démontre qu’on reconnaît l’existence de l’autre. C’est une ressource puissante… et illimitée !