Le monde professionnel est par essence générateur de tensions entre les individus, du simple désaccord ponctuel à une opposition frontale et systématique. Quels sont les différents types de conflit qui naissent au travail, et quelles stratégies adopter pour les résoudre ?
Accaparés par nos préoccupations du quotidien, nous sommes souvent en « pilotage automatique » et nous ne portons pas la juste attention à l’autre. Pourtant, quand nous bénéficions nous-mêmes de cette écoute, nous en tirons un grand apaisement. Et si nous aussi, nous décidions de jouer cette partition ?
Qu’est-ce qui peut amener un jeune ingénieur mexicain à animer des formations en Chine, tenir des conférences en Hongrie, et piloter des workshops aux USA ? Retour sur son parcours dans la « galaxie Gordon ».
Lorsque le comportement de l’autre vous pose problème, inutile de le taire, mais ne versez pas dans l’accusation ! Exprimer un « message-Je » va vous permettre de poser le problème tout en protégeant la relation.
Pour devenir un meilleur « communicant », il faut en priorité éviter les pièges les plus fréquents qui nous sont tendus. Commençons par les connaître pour mieux savoir les éviter.
Linda Adams, Présidente de Gordon Training International, synthétise les 12 obstacles à la communication interpersonnelle, un concept développé par le Docteur Thomas Gordon.
Le message-Je, issu de la méthode Gordon, est un outil d’assertivité qui permet d’exprimer à l’autre son désaccord ou simplement son opinion tout en protégeant la qualité de l’échange et de la relation.
Carl Rogers est reconnu comme l’un des psychologues les plus influents du 20ème siècle. Il fait partie des principaux fondateurs du courant de la psychologie humaniste. Thomas Gordon fut un de ses élèves. Portrait d’un géant.