L’émergence d’un conflit au travail nous rend anxieux, nous nous sentons menacés. Parce que l’issue de nos conflits précédents a souvent été destructive. Pourtant, en adoptant la bonne méthode, un conflit est aussi l’opportunité d’améliorer la relation à l’autre dans les deux sens.
Le management est en train de changer de paradigme – il était temps ! En passant d’un modèle mécanique dans lequel le manager est le héros, à un modèle organique où il devient le révélateur du talent des autres, le cadre-dirigeant déploie une nouvelle forme de leadership.
Qu’est-ce qui peut amener un jeune ingénieur mexicain à animer des formations en Chine, tenir des conférences en Hongrie, et piloter des workshops aux USA ? Retour sur son parcours dans la « galaxie Gordon ».
Comme nous le rappellent les consignes de sécurité des compagnies aériennes, il faut savoir s’occuper de soi d’abord, avant d’aider les autres. C’est vrai en avion, c’est aussi vrai dans la vie professionnelle !
Si l’on veut définir l’assertivité, c’est la capacité à s’affirmer, à dire ce que l’on pense ou bien ce que l’on ressent de manière calme et assurée, sans agressivité ni violence. Pour autant, est-ce la panacée universelle ?
Si nous évitons tout ce qui nous fait peur, si nous fuyons nos peurs, elles s’amplifient dans notre esprit et réduisent notre autonomie. Alors qu’en décidant de les affronter, nous nous donnons les moyens de reprendre notre liberté et de devenir celui ou celle que nous voulons être.
Submergé par la quantité d’information à traiter et par la complexité du système, le décideur doit malgré tout prendre ses décisions de plus en plus rapidement. Quels pièges doit-il s’assurer d’éviter ?
Les émotions ne sont pas juste de vagues sensations qui parfois embrument notre raison. Apprendre à décrypter leur langage permet d’atteindre un niveau d’excellence dans sa communication avec les autres.