quelles stratégies pour résoudre un conflit ?

Les stratégies de résolution de conflit quand les relations s’embrasent

Le monde professionnel est par essence générateur de tensions entre les individus, du simple désaccord ponctuel à une opposition frontale et systématique. Quels sont les différents types de conflit qui naissent au travail, et quelles stratégies adopter pour les résoudre ?

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La courbe émotionnelle du changement

Comprendre la courbe émotionnelle du changement

Durant un processus de changement, les acteurs vont passer par différentes phases qui vont influencer leurs attitudes et comportements. Le but n’est pas d’empêcher ces phases de se produire mais de les accompagner au mieux quand elles surviennent.

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Gérer les résistances au changement

Comment gérer la résistance au changement

La résistance au changement est une question majeure pour la plupart des organisations. Pour évoluer rapidement, elles ont besoin d’entrainer leurs équipes dans le changement. Comment gérer la résistance que certains peuvent y opposer ?

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le changement est une chance

Activer les leviers du changement

L’Humain est au cœur de tout projet de changement ! Savoir accompagner les équipes est un réel facteur de réussite – encore faut-il savoir comment le mettre en œuvre et aborder la dimension émotionnelle du changement.

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faire un diagnostic de conduite du changement

Conduite du changement : comment faire un diagnostic ?

Dans l’entreprise, la capacité à piloter le changement est devenu presque indissociable de la fonction du management. Pour le manager, c’est un exercice délicat auquel il n’est pas toujours préparé. Etablir un diagnostic de conduite du changement va l’aider à clarifier sa stratégie.

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autorité et leadership sont des notions différentes et complémentaires

Autorité et Leadership : les clés de l’alchimie

Impossible d’appréhender le concept du Leadership sans aborder ce que sont les 3 piliers de l’autorité. Légitimité, crédibilité et assertivité sont en effet des éléments fondamentaux pour faire s’épanouir sa capacité à entrainer les autres.

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savoir prêter attention pour faire baisser la tension

Prêter attention pour faire baisser la tension

Accaparés par nos préoccupations du quotidien, nous sommes souvent en « pilotage automatique » et nous ne portons pas la juste attention à l’autre. Pourtant, quand nous bénéficions nous-mêmes de cette écoute, nous en tirons un grand apaisement. Et si nous aussi, nous décidions de jouer cette partition ?

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