Si l’on veut définir l’assertivité, c’est la capacité à s’affirmer, à dire ce que l’on pense ou bien ce que l’on ressent de manière calme et assurée, sans agressivité ni violence. Pour autant, est-ce la panacée universelle ?
Si nous évitons tout ce qui nous fait peur, si nous fuyons nos peurs, elles s’amplifient dans notre esprit et réduisent notre autonomie. Alors qu’en décidant de les affronter, nous nous donnons les moyens de reprendre notre liberté et de devenir celui ou celle que nous voulons être.
Submergé par la quantité d’information à traiter et par la complexité du système, le décideur doit malgré tout prendre ses décisions de plus en plus rapidement. Quels pièges doit-il s’assurer d’éviter ?
Les émotions ne sont pas juste de vagues sensations qui parfois embrument notre raison. Apprendre à décrypter leur langage permet d’atteindre un niveau d’excellence dans sa communication avec les autres.
Lorsque le comportement de l’autre vous pose problème, inutile de le taire, mais ne versez pas dans l’accusation ! Exprimer un « message-Je » va vous permettre de poser le problème tout en protégeant la relation.
En cas de conflit au travail, nous nous sentons très démunis et nous sommes souvent maladroits dans notre façon d’essayer de le résoudre : comment y remédier ?
Lorsque nous nous forçons à être « gentils » ou à adopter l’attitude attendue par les autres, nous nous trahissons. Nous freinons notre propre croissance et, par extension, celle des autres. La clé est l’acceptation de soi, pour vivre pleinement notre vie, tel que nous sommes vraiment.
Pour devenir un meilleur « communicant », il faut en priorité éviter les pièges les plus fréquents qui nous sont tendus. Commençons par les connaître pour mieux savoir les éviter.